Merak ettiklerinizin yanıtlarını burada bulabilirsiniz. Sorunuzun yanıtını bulamazsanız bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Web sitemizde beğendiğiniz ürünü sepetinize ekleyip, ödeme adımlarını takip ederek kolayca sipariş oluşturabilirsiniz. Üyeliksiz de alışveriş yapabilir, hızlı ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz.
Hafta içi saat 12:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, sonrası ise ertesi iş günü özenle hazırlanarak kargoya verilir. Canlı bitkiler için özel paketleme yapılır ve mevsim koşulları göz önünde bulundurulur.
1000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo tamamen ücretsiz! Güncel kargo kampanyaları ve indirimleri ürün sayfalarında ve sepet ekranında görüntülenecektir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile takip numaranız gönderilir. Bu numara ile kargo durumunu 7/24 anlık olarak takip edebilir, teslim zamanını öğrenebilirsiniz.
Türkiye geneli kargo hizmeti vermekteyiz. Uzak bölgeler için kargo süresi 1-2 gün uzayabilir. Ada ve köy bölgeleri için özel kargo arranjanları mevcuttur.
Tüm bitkilerimiz güncel stoktan, sağlıklı ve özenle seçilmiş örneklerdir. Canlı organizma oldukları için renk tonu, dal/yaprak sayısı veya form küçük farklılıklar gösterebilir - bu doğaldır ve ürün kalitesini etkilemez.
Bitkilerimiz özel koruyucu ambalajlar ile paketlenir. Sarsıntı önleyici köpük, nem koruyucu plastik ve darbe emici malzemeler kullanılır. %100 canlı garantimiz kapsamında nadir yaşanan hasar durumlarında ücretsiz değişim yapılır.
Kesinlikle! Her bitkiyle birlikte özel bakım kartı gönderiyoruz. Ayrıca "Bitki Bakım & Koruma" kategorimizde gübre, ilaç ve bakım rehberleri bulabilirsiniz. Uzman ekibimizden ücretsiz danışmanlık alabilirsiniz.
%100 canlı garantimiz kapsamında ilk 7 gün içinde bitkide sorun yaşarsanız fotoğraf göndererek ücretsiz değişim hakkınız bulunur. Bakım hatalarından kaynaklanan durumlar için ücretsiz danışmanlık desteği sağlıyoruz.
Seramik, terrakota, plastik, beton ve bambu gibi çeşitli materyallerden üretilmiş saksı seçeneklerimiz bulunur. Her ürünün sayfasında malzeme bilgisi, drene deliği durumu ve bakım talimatları detaylandırılmıştır.
Bitki kök sistemine göre 2-3 cm daha büyük saksı seçilmelidir. Ürün sayfalarında önerilen saksı çapı belirtilir. "Saksı Çapı Filtreleme" özelliği ile bitkinize uygun ölçüleri hızlıca bulabilirsiniz.
Terrakota, beton ve UV dayanımlı plastik saksılar dış mekan kullanımı için idealdir. Dondan etkilenmeyen malzemeler tercih edilir. Ürün açıklamalarında "Dış Mekan Uygun" etiketi bulunur.
Kredi kartı, banka kartı ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur. 3D Secure güvenli ödeme altyapısı ile işlemleriniz güvence altındadır. İyzico ödeme sistemi kullanıyoruz.
Canlı bitkiler: Yalnızca yanlış/hasarlı ürün durumunda 7 gün içinde iade edilebilir. Saksı & aksesuarlar: 14 gün koşulsuz iade hakkı vardır. Ürün ambalajı açılmamış olmalıdır.
Müşteri hizmetlerimizle 05496167316 numarasından iletişime geçerek iade talebinizi oluşturun. Size özel ücretsiz kargo kodu gönderilecek, ürünü aynı ambalajında geri gönderebilirsiniz.
İade edilen ürün depomuzda kontrol edildikten sonra 2-3 iş günü içinde ödemeniz kartınıza/hesabınıza iade edilir. Banka işlem süreçleri 1-7 gün arasında değişebilir.
E-posta: [email protected] Telefon: 03246514318 WhatsApp: 05496167316 Canlı Chat: Web sitemizdeki chat widget'ı kullanabilirsiniz.
Hafta içi: 09:00 – 18:00 Cumartesi: 09:00 – 16:00 Pazar: Kapalı Acil durumlar için web sitemizdeki chat sistemini kullanabilirsiniz.
Tabii ki! Ücretsiz bitki bakım danışmanlığı hizmetimiz mevcuttur. Uzman ekibimiz sulama, ışık, gübre ve hastalık konularında size yardımcı olur. WhatsApp'tan fotoğraf gönderebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.